Teorie front, předmět operačního výzkumu, který se zabývá problémem poskytování adekvátní, ale ekonomické servisní služby zahrnující nepředvídatelná čísla a časy nebo podobné sekvence. V teorii front se pojem zákazníci používá, ať už se týká lidí nebo věcí, při korelaci takových proměnných, jako je způsob, jakým zákazníci dorazí, jak služba splňuje jejich požadavky, průměrný servisní čas a rozsah variací a nečinný čas. Pokud jsou takové proměnné identifikovány jak pro zákazníky, tak pro zařízení, lze zvolit na základě ekonomické výhody.
teorie pravděpodobnosti: Frontační modely
jakýkoli stát konverguje k 0! Nejjednodušší systém služeb je fronta s jedním serverem, kam zákazníci přicházejí a čekají, až na ně přijde řada
Teorie front je produktem matematického výzkumu, který vyrostl z velké části z potřeby určit optimální množství telefonního přepínacího zařízení potřebného k obsazení dané oblasti a populace. Instalace více než optima vyžaduje nadměrné kapitálové investice, zatímco méně než optimální znamená nadměrné zpoždění v provozu.
