New Coke, přeformulovaný nealkoholický nápoj, který společnost Coca-Cola představila 23. dubna 1985, aby nahradila svůj vlajkový nápoj v naději, že oživí značku a získá podíl na trhu v nápojovém průmyslu. Oznámení vyvolalo rozruch a během několika dní bylo rozhodnutí ukončit předchozí verzi Coke nazváno „největší marketingovou chybou všech dob.“
Nápoj Coca-Cola (později nazývaný Coke) vznikl v roce 1886 a v následujících letech se stal součástí americké kultury. William Allen White, novinář Kansas, oceněný Pulitzerovou cenou, ve třicátých letech popsal tento sycený nápoj jako „sublimovanou podstatu celé Ameriky - slušnou věc, upřímně vyrobenou“, a nikdo nezmrkal, když společnost Coke zavěsila znamení astronauti Apolla 11 četli: „Vítejte zpět na zemi, domov Coca-Coly.“
Přes Cokeovo zdánlivě bezpečné místo v amerických životech však v polovině 80. let čelil Pepsi silné výzvě. Tento nápoj začal populární reklamní kampaň s názvem „Pepsi Challenge“, ve které si většina účastníků testů slepé chuti vybrala Pepsi před Coke. Vedení společnosti Worried Coke se rozhodlo přeformulovat svůj nápoj a vytvořit sladší produkt. (Asi nejvýznamnější předchozí změna na Koksu nastala asi v roce 1903, kdy byl kokain odstraněn jako složka.) Po mnoha testech - u nichž byl produkt reformulovaného produktu příznivě skotský - byl uveden na trh v dubnu 1985 a stal se známý jako New Coke, ačkoli jeho oficiální jméno bylo prostě Coke; „Nový“ se objevil na lahvích a plechovkách.
Na ulici to bylo považováno za národní katastrofu. Nové reklamy na koksu na obrazovce v Houston Astrodome byly rozmrzelé a původní koks byl hromaděn nebo prodáván za ceny ve stylu zákazu. Kromě toho byl New Coke veřejně uložen do kanalizací v Seattlu. Po 77 dnech byla předchozí verze Coke 11. července 1985 přivedena zpět jako „Coca-Cola Classic“. Společnost Coca-Cola ztratila miliony nákladů na výzkum a reklamu, ale třikrát tolik získala bezplatná reklama. New Coke nepřímo posílilo postavení společnosti na komerčním „nápojovém stromě“, o kterém podle teoretiků spiknutí byl plán po celou dobu. CEO Roberto Goizueta obvinění popřel a prohlásil: „Nejsme tak chytří a nejsme tak hloupí.“
Snad nejlepší verdikt o aféře New Coke přišel od amerického generálního ředitele Pepsi-Cola USA Rogera Enrica, který si myslel, že se Coca-Cola naučila hodnotnou lekci: „Myslím, že na konci své noční můry zjistili, kým skutečně jsou. Pečovatelé. Nemohou změnit chuť své vlajkové lodi. Nemohou změnit své snímky. Mohou jen bránit dědictví, které téměř opustili v roce 1985. “
Přes jeho špatný příjem, nový koks pokračoval být prodáván na množství let. V roce 1992 byla přejmenována na Koks II. Jeho tržní podíl však byl nepatrný a v roce 2002 byl nápoj zastaven.
